Como cancelar NF-e

Somente pode ser cancelada uma NF-e cujo uso tenha sido autorizada pelo Fisco (protocolo "Autorizada para uso") e desde que ainda não tenha ocorrido o fato gerador, ou seja, ainda não ocorreu a circulação da mercadoria informada na NF-e.

Assista abaixo ou passo a passo para Cancelar NF-e:

Passo a passo Operacional:

1. Cancelar NF-e

1.1 No menu principal, selecione a opção  "Vendas"

1.2 No submenu, selecione a opção "Controle de Pedidos"

1.3 Selecione uma opção de filtro “Nº da NF”
      1.3.1. Inserir o "Nº da NF"

Obs: filtrar o número da nota fiscal ou o filtro mais comum para cancelar NFe, mas também é possível encontrar a nota fiscal pelo filtro nº do pedido, ID externo entre outros.

1.3.2 Identifique na lista de resultados a NFe que deve ser cancelada.

1.3.3 Clique em  "Exibir"

1.3.4 Clique sobre os três pontos verticais para visualizar uma lista de opções disponíveis

1.3.5 Selecione a opção  “Cancelar NF-e”

        1.3.6 Conferir os dados da Nota Fiscal:

• Destinatário

• Remetente

• Nº da Série NF e 

• Protocolo Emissão XML 

• Valor da NF

        1.3.7 Inserir o "Motivo" do cancelamento. Campo de texto disponível até 15 caracteres

1.3.8 Clique em  "CANCELAR NF-E"

1.3.9 Aguardar mensagem de confirmação: “NF-e Cancelada”

Obs:  o sistema retorna automaticamente para uma lista da tela Controle de pedidos, e a NF-e cancelada passa para o status  “799.NF Cancelada”

Assista ao vídeo abaixo para visualizar ou avançar para  confirmar ou cancelar o NF-e e localizar a chave de acesso ao NF-e:

Passo a passo operacional:

2. Localize a chave de acesso da NF-e cancelada

2.1 No menu principal, selecione a opção  "Vendas"

2.2 No submenu, selecione a opção "Controle de Pedidos"

2.3  Clique em "Exibir"

2.3.1 Clique na aba “Eventos” 

         2.3.2 Copiar o número da chave para realizar uma consulta NF-e pelo site Sefaz conforme o passo a passo a seguir

Passo a passo operacional:

3. Consultar NF-e pelo site Sefaz

3.1 Acesse o site Sefaz através do site: https://www.sefaz.rs.gov.br/NFE/NFE-COM.aspx

3.1.1.Marcar o ambiente de consulta  “Produção”

3.1.2 Inserir uma “Chave”  da NF-e ser consultada (disponível no evento)

3.1.3 Marcar “Não sou um robô”

3.1.4 Clique em “Consulta”

3.1.5 Aguardar os dados da NF-e estarem disponíveis

3.1.6 Campo Situação Atual: deve estar  “CANCELADA”

Obs: no exemplo desta capacitação utilizada ou no campo de homologação. O padrão de ambiente é PRODUÇÃO.