Perguntas frequentes - App Entregador

Porque o app pede permissão para usar a minha câmera?

O app Entregador utiliza a câmera do celular como leitor de código de barras.

Porque o app pede permissão para usar a localização?

Quando você lê o código de barras de uma DANFE, para marcar como Entregue ou para indicar que não foi possível entregar, o sistema armazena sua localização para enviar junto. Por exemplo, o cliente pode ter informado o endereço incorreto e sua localização vai ajudar a detectar o problema.

Porque aparece "Conta inativa, digite o código de ativação" ao fazer login?

Você precisa digitar o código de ativação de 6 dígitos que recebeu por email quando fez o registro. Verifique se o email caiu na caixa de spam. Se não encontrar, pode fazer o registro novamente que um novo email será enviado.

Digitei o email errado na hora de me registrar, como faço para corrigir?

Basta fazer um novo registro com o email correto. O registro antigo será descartado.

Esqueci a senha, como faço para acessar o app?

Basta refazer o registro com o mesmo email digitando uma senha nova.

Ao ler a DANFE aparece "CNPJ raiz _____ não autorizado", como resolver?

Informe seu email ao emissor da Nota Fiscal e solicite autorização para usar o app com as notas dele.